副主委杜其云表示,随着医疗卫生体制改革的不断深入,医院所面临的医疗市场竞争日趋激烈,医疗质量作为医疗市场竞争的核心,是医院各项工作和综合实力的集中体现,已直接影响到医院的可持续发展能力.所以探索三级妇幼保健机构全面医疗质量管理体系,成为了促进全省妇幼健康事业高质量发展的重要部分。
朱丽琴书记题为《全面质量管理与体系建设》的授课,就医院等级评审相关的质量管理、全面质量管理的概念与建设和TCC-TQM实践与评审四个方面进行了分享和详细解读。通过对质量管理体系的内涵进行了描述,强调了医疗质量管理体系的灵魂与核心是持续改进,务必以现代医院管理制度为基础全面、全员、全过程地构建全面质量管理体系;熟练掌握管理工具,以PDCA循环为指导不断改进的过程,做到“四落实”——组织落实、活动和资源落实、实施程序落实、目标落实;最后通过管理评审、内审、满意度、不合格控制及测量分析与改进、纠正、预防措施等过程,达到持续改进;最终让质量持续改进成为一种习惯,最终形成一种优秀的质量文化,成为医院发展的深层推动力。
授课结束后,副主委杜其云讲到,通过全过程、全方位、全覆盖的规范化、精细化、现代化的医院管理制度及制度执行保障体系,实现医疗质量的持续提升,保证医疗质量和安全。不断增强医改新形势下的机构竞争力,促进全省妇幼保健机构的健康与持续发展。
图文:妇幼健康管理专业委员会 符文卉 方俊群