2017年11月29日，由湖南省健康管理学会主办的第二期护理礼仪内训师培训班在湖南长沙完满结业。本次培训班有幸请到了中南大学湘雅医院内训师赵丽群老师等礼仪培训专家为本期学员进行授课。各位老师倾心为学员们传授了有关护理礼仪、医患沟通、授课和制作课件等方面相关的专业知识。
在培训五天四夜的培训中，每个学员都留下了深刻的印象。2017年11月25日由赵丽群老师进行了开班仪式，并为学员们介绍了本次培训的基本课程，每日早晨必备课程就是朗读《弟子规》，让学员们从经典中静心安心。培训第一天从赵丽群老师的与“礼”相约到第一期护理礼仪内训师培训师学员带来的礼仪手语舞、护理礼仪操的展示，最后由王才喜老师给学员们带来职业荣誉感的树立；培训第二天从邢岩老师讲授护理礼仪外在要求到晚上的礼仪手语舞和护理礼仪操的教授；培训第三天从冷晓红老师和赵丽群老师有关护患沟通技巧与礼仪的讲授到崔进老师从国学根源上讲授“礼”的含义和为师之道，培训第四天付泽华老师为学员讲授PPT制作的方法到赵丽群老师和向琴老师带来的授课技巧、礼仪和课件演示，以及礼仪剧本的撰写和应用，在培训前四天中课程一环扣一环，为学员们带来了一次精彩毫无遗憾的课堂与回忆。
在培训最后一天，培训班进行了一次检测，每个成员进行了礼仪手语舞和护理礼仪操的展示，以及礼仪授课比赛，在本次比赛中邵梦怡学员荣获一等奖，戴想荣和黄建英学员获二等奖，刘晓惠和胡美华学员获三等奖，感恩有礼队获最佳团队奖，在比赛结束后进行了结业典礼，嘉宾为每位学员颁发结业证书。
培训结束后，大家更加清晰的明白医院是一个为患者提供健康服务的特殊场所。而护士作为医院服务的直接提供者，她们在工作中的一言一行、一举一动都是医院形象最直观、最有型的载体，本次护理礼仪内训师培训为各有关医疗机构和广大护理人员培训了一批优秀的内训师队伍，为全面、高效地做好医院护理礼仪起到了培训和督导落实作用。（文/顾蓉）
